Ответы на часто задаваемые вопросы

Эти кресты православные? Чем отличаются от католических?

Православный крест. Вы можете обратить внимание на три ключевых отличия. Во-первых, у нас восьмиконечная (или четырехконечная с характерной перекладиной) форма. Во-вторых, на дополнительной нижней перекладине ноги Спасителя изображены не скрещенными, как у католиков, а каждая отдельно — это символизирует, что Он был распят не на одном гвозде, а на двух. В-третьих, на обороте чаще всего есть молитва «Спаси и сохрани». Мы сотрудничаем с консультантами из Церкви, чтобы наши модели соответствовали традиции

Из какого металла изделия?

Этот крестик изготовлен из серебра 925 пробы с защитным покрытием - родированием. Такое покрытие очень устойчиво к потускнению и механическим воздействиям при повседневном ношении. Мы даем на него гарантию 2 года от истирания.

Какой вес у крестов? Не тяжёлые ли они?

Вес крестика указан в карточке товара — 1.8 грамма. Это средний вес для размера 3 см. Он ощутимый, но не тяжелый для постоянного ношения. Для сравнения, у нас есть более миниатюрные модели от 1 грамма и солидные нательные кресты от 4-5 грамм. Важен баланс между ощущением присутствия на теле и комфортом.

Какого размера кресты?

Кресты нашего бренд идут в двух размерах: 

- 28 * 37 мм

- 25 * 37 мм

Как  ухаживать за изделием?

Для ухода мы рекомендуем хранить его в отдельном мягком мешочке, чтобы избежать царапин от других украшений. Чистить можно специальной салфеткой для ювелирных изделий или мягкой тканью, смоченной в слабом мыльном растворе. Избегайте контакта с химикатами и парфюмом

Можно ли освятить крест? Предоставляете ли вы такую услугу?

Как ювелирный бренд, мы не можем освящать изделия, так как это — сакральное таинство, которое совершается в храме священником. Однако мы сотрудничаем с храмами в Костроме, и по вашему желанию можем организовать освящение за дополнительную плату и время. Либо вы можете самостоятельно освятить крест в любом удобном для вас храме.

Что делать, если крестик не подошел по размеру или я передумал? Можно ли вернуть или обменять?

Согласно закону о защите прав потребителей, ювелирные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Однако, если с изделием что-то случилось (дефект литья, оторвалось ушко), на него распространяется гарантия 12 месяцев. В случае гарантийного случая мы бесплатно отремонтируем или заменим крест. Поэтому просим вас очень внимательно подойти к выбору размера и дизайна при заказе.